¿Quiénes somos?

Pues somos un montón de cosas. Podríamos pasarnos horas contándote quienes somos y de dónde venimos, pero para no aburrirte aquí te hacemos un breve resumen:

SOMOS UNA TIENDA ONLINE DE FERRETERÍA Y BRICOLAJE

Masferretería nace en 2012 como una tienda online de Ferretería y Bricolaje para dedicarse exclusivamente a la venta e-commerce, apoyada e impulsada por Ferretería Alquiaga.

Nace con un estilo fresco y actual, conservando la calidad y buen saber hacer de la ferretería tradicional, en la que se cuidan al máximo todos los detalles.Masferreteria, tiene como objetivo dar soluciones integrales a clientes particulares y pequeños empresarios que navegan y buscan por internet.

 Pero no queremos ser una shop online más, queremos ser la tuya, siempre que busques calidad, precio y comodidad.

SOMOS VENDEDORES OFFLINE Y ONLINE

Es decir, de los de toda la vida. Tenemos una tienda física en San Fernando de Henares (Madrid), donde contamos con un equipo humano que brinda su experiencia y conocimientos para que cualquier cliente pueda realizar sus consultas y compras.

 Y, además, representamos la evolución natural de la ferretería física adaptada a las nuevas tecnologías y formas de venta. Ofrecemos a nuestros clientes una nueva herramienta ágil y moderna para comprar y consultar nuestros productos sin moverse de casa. Masferretería ofrece la mejor selección, calidad y precio en artículos de ferretería y bricolaje con las mejores marcas del mercado.

Creemos que tanto en la venta tradicional como en la venta online la clave está en la relación con el cliente.

SOMOS UNOS APASIONADOS DEL BUEN SERVICIO 

Ya sabemos que no es una pasión muy corriente, pero no podemos ser perfectos…

Luchamos día a día por ofrecer el mejor servicio al cliente. Pensamos que en un medio de compra tan impersonal por naturaleza como es Internet, ofrecer un servicio personalizado y cercano es fundamental. Por ello, contamos con personas dedicadas exclusivamente a dar un servicio telefónico inmejorable a través del cual los clientes pueden realizar sus consultas y compras. Y además disponemos de un chat online donde compartimos con el cliente un visor en el cual podemos mostrar imágenes o videos en tiempo real e interactuar durante todo el proceso de compra, pudiendo así ofrecer un asesoramiento personalizado en tiempo real.

SOMOS UNOS PERFECCIONISTAS

Hasta límites un poco exagerados incluso…

Por eso sólo vendemos productos de la máxima calidad y al mejor precio. Sabemos que cada cliente tiene sus propias necesidades, y merece una atención personalizada y ágil que le permita conseguir los mejores resultados, por ello contamos con personas dedicadas exclusivamente a dar un servicio inmejorable a los internautas que visitan nuestra tienda online y con un catálogo que supera los 40.000 productos. Masferretería gestiona los pedidos a través de Alquiaga cuyo almacén y referencias en stock permite un servicio rápido de entrega de pedidos cumpliendo con las exigencias de nuestros clientes.

Entendemos que si estás aquí es porque quieres exactamente eso, un servicio de calidad y un gran catálogo de productos al mejor precio del mercado, lo que se resume en una compra perfecta.

Y EN DEFINITIVA, SOMOS BUENA GENTE Y DE LO MÁS NORMAL

Simplemente nos gusta nuestro trabajo, nos lo pasamos bien haciéndolo y nos encanta la idea de que haya gente en toda España que también disfrute con nuestros productos y con nuestra forma de trabajar.

Nuestra filosofía es ofrecer productos variados, de calidad, novedosos en el sector de ferretería y bricolaje a un precio muy competitivo, dando un servicio serio y profesional.

Y nuestro objetivo es ser un punto de referencia para todo tipo de usuarios, tanto particulares como empresas, para que encuentren en Masferreteria todos los artículos relacionados con el sector de la ferretería.

Son muchos ya los visitantes fieles a nuestra tienda y deseamos que sean muchos más en el futuro. Si tú eres uno de ellos, aquí tienes tu sitio. Y si no, danos una oportunidad y verás cómo conseguimos alegrarte el día.

¿Qué ofrecemos? 

Atención al cliente:

Si te surgen preguntas o deseas información acerca de cualquiera de nuestros productos, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente: 91 141 31 08 o bien por correo a info@masferreteria.com. Te ofreceremos un servicio atento, personalizado ¡y sin largas esperas!

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Envíos rápidos:

Nada más realizar tu pedido nos ponemos en marcha para que llegue lo antes posible. Si el artículo se encuentra en stock y el pedido entra en nuestro sistema antes de las 12:00 de la mañana, el paquete queda preparado el mismo día y en 24/48h lo tendrás en tu domicilio ¡somos rápidos!

Compra Segura:

Tras añadir tus artículos a la cesta, podrás escoger la forma de pago segura que mejor se adapte a ti. Puedes pagar contra reembolso, con PayPal, tarjeta de crédito y por transferencia bancaria. Una vez completado el pedido, te informaremos de su estado de forma detallada. Para ello, recibirás un número de envío, con el que podrás hacer un seguimiento del paquete en todo momento ¡fácil y seguro!

Fácil Navegación:

Nuestra tienda es una web sencilla, rápida y atractiva.

Nuestra página presenta una distribución clara y es fácil de usar. Cuando realices tu primera compra o busques un modelo concreto, te guiaremos cómodamente en cada paso para que el proceso te resulte rápido y sencillo. Y puedes realizar tu pedido durante 24 horas al día 365 días al año y sin registrarse ¡más cómodo imposible!

Servicio Postventa:

Ofrecemos un extenso catálogo en el sector de ferretería. Todos nuestros productos son suministrados con garantía directa del fabricante, la mayoría de ellos con 2 años de garantía, aunque hay ciertas marcas que pueden variar. Ante cualquier problema que puedas tener, nosotros te ayudamos a solucionarlo ¡confía en nosotros, no te arrepentirás!

¿Quién está detrás de este sarao?

Masferreteria es una empresa en continuo crecimiento. Una compañía joven y dinámica que disfruta con su trabajo y ayudando a los clientes. Contamos con un equipo humano que brinda un servicio impecable para que cualquier tipo de cliente pueda realizar sus consultas y compras. Puedes contactar con nosotros de manera rápida y sencilla al teléfono 91 141 31 08 o mediante correo a info@masferreteria.com:

Llegados a este punto, sólo podemos agradecer la confianza depositada en nosotros y el esfuerzo de todas las personas que han pasado por aquí para hacer que masferreteria sea y siga siendo, la ferretería online de referencia en España.